Jaký byl Den iDirektu

Pokud jste konferenci s podtitulem "Připravte se na digitální marketing v roce 2010" nestihli, můžete si u náus na AdMarketu pročíst alespoň stručný report a podívat se na prezentace přednášejících.

Online marketing v roce 2010 a 2011

Úvodní slovo měl Tomáš Jindříček z Ogilvy Interactive, který se zaměřil na vize do budoucnosti. Za zásadní zlom z technologického hlediska považuje moment, kdy přestanou uživatelé řešit zda jsou online/offline - prostě budou stále "na signálu", jako je tomu dnes u mobilů.

Z hlediska marketingových aktivit je důležité využívat všech možností a kombinovat je, využívat jejich vzájemnou synergii. I zde ale nesmíme zapomínat (spíše se znovu tak trochu vrátit) ke klasickým přístupům, byť aplikovaným na moderní prostředky a nástroje - využití direct marketingu, segmentace či věrnostních programů. Důležitá je také kreativa, invence a emoce. Do virtuální reality z Gamera to má sice ještě daleko, ale posun tu rozhodně je.

Prediktivní behaviorální cílení

Druhá přednáška byla v režii hosta ze zahraničí - Tomasze Teodorczyka z nugg.ad. Jejím tématem byl behaviorální marketing a jeho výhody oproti klasickým metodám cílení například podle demografického složení uživatelů.

Cílem prediktivního behaviorálního cílení je snížit ztrátu kampaní způsobenou právě jejich nedokonalým zacílením. Budoucnost to má prý velikou a vedle zvýšení zásahu (poměrně logicky) zlepšuje tato metoda i konverzní poměry.

10 tipů pro efektivní search marketing

Prezentaci o tom, jak vytěžit z marketingu ve vyhledávačích maximum, měl na starosti Jan Bednář z Ataxa. Jednalo se o celkem pěkné shrnutí základních rad pro použití SEM, která začíná nutností stanovení cílů, pokračuje přes volbu vhodné cílové stránky, výhodnost rozdělení cílení na vyhledávání od cílení na obsah, zahrnuje segmentaci, testování a samozřejmě poukazuje na nutnost nespoléhat se jen na tuto metodu.

Mobilní marketing - druhá šance

Michal Horák z ATS je v oblasti mobilního marketingu již zkušeným matadorem a případové studie, se kterými se s publikem na konferenci podělil byly opravdu zajímavé. Například průměrná úspěšnost pilotního projektu s TMCZ byla o 27 % lepší než u standardních bannerových kampaní, což je opravdu hodně zajímavý výsledek, i když se do určité míry jedná o efekt zcela nového přístupu, na který zatím nebyli uživatelé zvyklí.

Každopáně mobilná marketing má poměrně světlou budoucnost, koneckonců mobilní internet je opravdu jednou z mála růstových komodit mobilních operátorů. Dobré je sázet na jednoduchost a také propojení se sociálními sítěmi.

Mobilní marketing, nevyužitý potenciál nejosobnějšího média

Karel Duchek ze společnosti Wunderman vidí stejně jako jeho předřečník v mobilním marketingu velkou budoucnost. Ve své přednášce se zaměřil hlavně na podtržení faktu, že dnes již mobil představuje mnohem více než jen nástroj na telefonování a SMSkování. A že tyto další funkce například pro mladé uživatele mnohdy převažují nad klasickým využitím přístroje. A tomu je potřeba se nejen přizpůsobit, ale hlavně toho využít.

Opět jsme viděli několik zajímavých případových studií, tentokrát ale spíše ze zahraničí než přímo od nás. Jako příklad za všechny uveďme promo k seriálu Terminator: The sarah Connor Chronicles, které využívalo propojení určité sociální sítě s určením pozice mobilu. Otázkou samozřejmě je, do jaké míry lze tyto vychytávky využít i v ČR, ale za sebe si myslím, že to jde, jen je třeba nebát se a zkusit to.

1.000 nebo 100.000 e-mailů?

Vladislav Bureš z Proximity Prague mluvil o tom, jak správně a lépe posílat e-mailingy. E-mail přirovnal k titulce časopisu, která musí zaujmout na první pohled i v náhledu a musí být tedy stručný, úderný, kreativní. Musí také dodržovat určitá pravidla layoutu, jako je například hlavní sdělení v levém horním rohu.

Za sebe také musím souhlasit s tím, že je ideální budovat si vlastní e-mailingovou databázi a dlouhodobě ji opečovávat - výsledky jsou pak rozhodně lepší než třeba i u většího počtu e-mailů zakoupených bůh ví odkud.

Technologie ve službách online komunikace

Lucie Staňková z SAS se věnovala nástrojům a technologiím, které pomáhají sbírat, analyzovat a interpretovat data, a tím zlepšují efektivitu komunikace se zákazníkem.

Důležité je tedy dokázat nastavit procesy tak, aby bylo možné data využívat ihned, online, a zrychlit tak rychlost reakce. Oříškem z praxe je propojení různých oddělení jako je Digitální marketing, klasický Direct marketing a Advertising & Promotions - právě sdílením jejich dat z různých zdrojů může dojít ke kvalitativnímu posunu v rozhodování a komunikaci - a tím ke zlepšení konverzí a snížení nákladů.

Quick Wins pro vaše stránky

Robert Haas ze Symbia mluvil o možnostech drobných úprav webových stránek prováděných rychle, levně a účelně pod heslem "nasaď a raduj se". Rozdělil je do dvou kategorií - Delighters a Boosters.

Delighters (česky bychom možná řekli potěšeníčka) jsou změny, které jsou hlavně pro efekt, pro radost a můžou být dokonce určeny jen pro někoho - například bonusová animace pro registrované zákazníky a podobně.

Boosters jsou takové změny, které jsou sice co nejmenší, ale zároveň přinášejí co největší efekt. Příkladem je například přejmenování tlačítka, které pouhou změnou textu nedrazuje, ale naopak pobízí k akci.

Jak na marketing na Facebooku

Poslední přednášku konference měl Dan Kafka z První multimediální. Věnoval se marketingu na nejpřetřásanější sociální síti poslední doby, na Facebooku.

Vedle zajímavých příkladů jak z oblasti veřejných profilů (například Victoria's Secret) i aplikací (například Zahradník) zmínil i některé základní věci co lze a nelze na Facebooku z marketingového hlediska dělat.

Za sebe bych si ovšem dovolil nesouhlasit s doporučením dávat na svou Page (stránku, veřejný profil) jen jeden příspěvek denně či minimálně jeden týdně - aktualizace je vhodná prostě tehdy, když máte co říci - zbytečně se neomezujte, ale také zbytečně "nespamujte"

Konference Den iDirektu tedy byla jednoznačně zajímavá a pokud bude i v dalších ročnících pokračovat tak, jak začala, tak se máme určitě na co těšit.